接线员紧急支持服务24/7/365:
威斯特法伦州提供全天候的为我们的客户提供电话支持。在正常工作时间(8点至晚5 EST)短期支持会话长达30分钟通常是免费的。任何手机都支持超过30分钟,或重复支持电话将通过在一个小时的增量适用劳动率收取,最低一小时。如果您需要接线员的帮助,请按照以下说明:
- 拨打1-717-764-1115,选择服务#5,然后选择#1接线员。
- 若操作者的消息,并开始韦斯伐里亚的主召人在现场服务联系。如果过了10分钟,第二次尝试后的一次人不能达到时,操作者接触的二次随叫随到的人。如果这两种联系人是无法访问或忙于其他客户服务经理联系。
- 这两个主要和次要联系人是威斯特法伦服务部门的一部分。
- 如果仓库管理系统需要(WMS)或控件的支持,服务部门接触随叫随到的具体细节和/或拨号,支持有原发性和继发性控制和WMS员工。
- 非紧急服务部门查询,也可以通过电子邮件处理sparepartservice@WestfaliaUSA.com。
注意:这个支撑线电话可能会受到支持的变化。